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退換貨政策


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七天鑑賞期說明


依《消費者保護法》,您享有商品到貨次日起 七天內(含例假日)猶豫期權益。


如收到商品後有瑕疵、漏寄或想退換貨等問題,可加入官方Line帳號,我們將儘速回覆並處理商品等相關問題。


退貨條件


1.商品須保持原包裝、未開封、無損毀,並附上發票或購買證明。


2.若商品有瑕疵、運送損壞,請於到貨 24 小時內拍照回報客服,我們將協助更換新品。


以下情況無法退貨


1.食品或寵物食品已開封或使用。


2.因個人主觀不喜好、誤購(如口味、使用方式誤解)等非商品本身問題。


3.超過七日鑑賞期。


退款處理


經確認符合退貨條件後,退款將於 7–14 個工作天內退回原付款帳戶。


若為貨到付款,請提供正確帳戶資訊以利退款。


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