退換貨政策
七天鑑賞期說明
依《消費者保護法》,您享有商品到貨次日起 七天內(含例假日)猶豫期權益。
如收到商品後有瑕疵、漏寄或想退換貨等問題,可加入官方Line帳號,我們將儘速回覆並處理商品等相關問題。
退貨條件
1.商品須保持原包裝、未開封、無損毀,並附上發票或購買證明。
2.若商品有瑕疵、運送損壞,請於到貨 24 小時內拍照回報客服,我們將協助更換新品。
以下情況無法退貨
1.食品或寵物食品已開封或使用。
2.因個人主觀不喜好、誤購(如口味、使用方式誤解)等非商品本身問題。
3.超過七日鑑賞期。
退款處理
經確認符合退貨條件後,退款將於 7–14 個工作天內退回原付款帳戶。
若為貨到付款,請提供正確帳戶資訊以利退款。
聯絡客服
若需辦理退換貨,請聯繫我們的客服信箱或LINE官方帳號,我們將盡快協助處理。
客服信箱:loveandwants.tw@gmail.com
客服專線:0915-098-637
聯絡地址:高雄市鼓山區華榮路387號15樓3